ВПЛИВ ЦИФРОВОГО ЕМОЦІЙНОГО ДОСВІДУ НА СПОЖИВЧУ ЛОЯЛЬНІСТЬ: СТАТИСТИЧНЕ МОДЕЛЮВАННЯ

Анотація

У статті проаналізовано особливості розвитку цифрового маркетингу, його стратегічного управління та забезпечення персоналом. Було виявлено, що розвиток цифрового маркетингу тісно пов'язаний з постійними технологічними змінами, які вимагають оновлення управлінських підходів. Обґрунтовано важливість формулювання ефективних стратегій управління цифровим маркетингом у контексті системного підходу, який передбачає інтеграцію маркетингових функцій та використання технологічних інструментів для досягнення бізнес-цілей. Проаналізовано основні складові ефективного управління цифровим маркетингом в умовах мінливого технологічного середовища, що дозволяє формулювати обґрунтовані стратегії для підприємств. Узагальнено поняття та сутність стратегій цифрового маркетингу, зокрема роль людського капіталу, який є критично важливим для їх успішної реалізації. У дослідженні досліджено основні вимоги до фахівців у цій галузі, визначено ключові компетенції, необхідні для успіху в управлінні цифровим маркетингом. Зроблено висновок, що стратегічне управління в цій галузі повинно враховувати не лише технологічні аспекти, але й потребу у висококваліфікованому персоналі, здатному адаптуватися до швидких змін на ринку. Обґрунтовано важливість впровадження системного підходу до управління, де людські ресурси є одним з ключових факторів успіху. Визначено поняття системи управління цифровим маркетингом, а також визначено суб'єктів та об'єкти цієї системи, що дозволяє чітко розмежувати ролі та взаємодії учасників процесу управління. Практичне значення дослідження полягає у розробці рекомендацій для бізнесу щодо оптимізації процесів управління цифровим маркетингом та вдосконалення кадрової політики в контексті цифровізації. Результати можуть бути використані для створення ефективних стратегій, що сприяють досягненню високих результатів у конкурентному середовищі цифрової економіки.