УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В МІЖНАРОДНІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ

Анотація

Стаття присвячена тому що конфлікти неминучі в нашому житті і управління конфліктами в міжнародній організації є одним з найважливіших напрямків в діяльності керівника адже від цього залежить продуктивність співробітників і це впливає на результати роботи організації в цілому. У статті були розглянуті механізми управління а також визначення конфлікту, фактори , які спричиняють стрес і як управляти стресом з метою уникнення конфліктних ситуацій в організації. Для більшості компаній основною причиною був і залишається конфлікт інтересів співробітників, і що б це запобігти або дозволити вже наявний конфлікт у статті розкриваються етапи розвитку конфлікту та характеристика способів вирішення конфліктів, вказані так само методи поведінки індивідуумів або груп у конфлікті, назвали методи профілактики конфліктів в міжнародній організації, розкривається що таке прогнозування конфліктів так як воно грає не маловажну роль в управлінні персоналом в організації. Для вирішення конфліктних ситуацій керівник може звернутися до таких методів як згладжування, співпраця, компроміс та ін. Використання цих стратегій може сприяти вирішенню конфліктів. Одним із найефективніших методів вирішення конфлікту є компроміс, оскільки найчастіше конфліктуючі сторони використовують компроміс, оскільки дружні кроки назустріч, які робить одна з конфліктуючих сторін, дозволяють досягти асиметричного (одна сторона може поступитися більше, інший поступиться менше) або навіть симетрична ( сторони намагаються зробити приблизно рівні один одному взаємні поступки) угоду. Головне пам'ятати, що управління конфліктами між співробітниками — керований процес, і домовитись можуть навіть люди з протилежними поглядами на ситуацію. І не забувайте про профілактику та прогнозування конфліктів, щоб не допустити появи невдоволення та напруженості в колективі. Сформульовані висновки за результатами проведеного дослідження.