Кудінова, І., і А. Артеменко. «КОМУНІКАЦІЇ У ПРОЦЕСАХ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ТУРИЗМІ». Вісник Національного технічного університету "Харківський політехнічний інститут" (економічні науки), вип. 1, Серпень 2019, с. 60-64, doi:10.20998/2519-4461.2019.1.60.