Кудінова, Ірина, і Аня Артеменко. 2019. «КОМУНІКАЦІЇ У ПРОЦЕСАХ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ТУРИЗМІ». Вісник Національного технічного університету "Харківський політехнічний інститут" (економічні науки), вип. 1 (Серпень):60-64. https://doi.org/10.20998/2519-4461.2019.1.60.